Sites web intelligents
Un site qui parle à vos outils métier.
Un site vitrine produit des visites et un formulaire qui finit dans une boîte mail, où quelqu'un le recopie ailleurs. Un site relié à votre système dépose la demande là où elle sera traitée, avec ses informations déjà rangées.
Ce que ça change
La différence tient à ce qui se passe après l'envoi.
Le visiteur ne voit rien de tout cela. C'est vos équipes que ça concerne.
- Une demande déposée sur le site crée directement une fiche dans l'outil qui suit vos contacts, sans ressaisie.
- Les documents remis au visiteur sont produits à partir de vos données plutôt que recopiés à la main.
- Un espace réservé donne à un client, un candidat ou un partenaire l'accès à ce qui le concerne, et à lui seul.
- Les contenus qui bougent souvent viennent de la source qui fait référence, au lieu d'être maintenus en double.
- Ce qui suit l'envoi est écrit : qui reçoit quoi, et ce qui se passe si personne ne répond.
Ce qui est construit
Le site, et ce qui le relie.
- Les pages et la structure du contenu, tenues ensuite par les personnes qui les écrivent.
- Les connexions vers vos outils, une fois vérifié ce que chacun accepte de recevoir.
- La trace de ce qui a été transmis, et de ce qui a échoué.
- Les mentions d'information et le recueil du consentement pour les données collectées.
Vérifié avant de commencer
Quatre questions qui décident du projet.
Une réponse défavorable à l'une d'elles ne bloque pas tout, mais elle change ce qui sera construit.
- Ce que votre outil de destination expose réellement, et ce que votre contrat autorise.
- Ce que vous avez le droit de collecter, et ce qu'il faut annoncer au visiteur au moment où il le saisit.
- Qui met le contenu à jour après la livraison, et avec quelle aisance devant un écran d'administration.
- Ce qui se passe si la connexion tombe : le formulaire doit continuer d'accepter les demandes.
Refaire le site, ou le relier.
Les deux ne se valent pas en coût. Un site récent se relie souvent sans être refait, et c'est la première chose à regarder.